Q1. 『一般會員』可選擇的配送方式有那些？

卡之屋門市自取。＜聯絡我們＞ 代送貨。

Q2. 『預繳會員』可選擇的配送方式有那些？

卡之屋專車送貨（限合約指定地址）。 代送貨。

Q3. 可以指定送貨的時間嗎？例假日有送貨嗎？

合版商品生產環節緊湊，為達到準時交貨的目標，訂定了相關綿密的作業規範，故無法依照顧客個人需求彈性調整，敬請見諒！
卡之屋專車送貨或貨運代送貨服務時間為週一∼週五，週六∼週日或國定假日無送貨服務，敬請見諒。
專案商品或急件商品，若需指定送貨時間及地點，請與業務人員專案議定。＜聯絡我們＞

Q4. 4K以上大型海報或大型人形立牌等大圖輸出產品可以運送嗎？

『預繳會員』：合約指定地點可由卡之屋專車送貨。 『一般會員』：避免損壞，請儘量自取。 無論會員類別，大型海報運送，因貨運易損壞，故選擇貨運或宅即便運送他處時，需額外酌收包裝處理費。以4K，G2K為例，每200張為一件，酌收100元，運費另計。

Q5. 我想請你們代為送貨，可以貨好就當天送出嗎？

1. 『預繳會員』：
   若客戶指定代送貨至非合約指定地址，因作業程序問題，寄出時間為貨好隔日，不便之處，敬請見諒！
2. 『一般會員』：
   若客戶指定代送貨，因作業程序問題，寄出時間為貨好隔日，不便之處，敬請見諒！

Q6. 我想請自己配合的快遞公司去取貨，可以貨好就當天送出嗎？

1. 『預繳會員』：
   若客戶請自己配合的快遞公司來取貨，只要訂單狀態為『入庫xx』，表示貨已到達門市，可以貨好就當天送出，請事先聯絡專屬出貨人員。
2. 『一般會員』：
   若客戶請自己配合的快遞公司來取貨，訂單金額已全額付清且訂單狀態為『入庫xx』，可以貨好就當天送出，請事先聯絡專屬出貨人員。

Q7. 其他國家及台灣外島或偏遠地區可以寄送嗎？

合版商品目前尚不提供其他國家之商品寄送，不便之處，敬請見諒！
台灣外島或偏遠地區運費計算請於下單時先聯繫客服人員，不便之處，敬請見諒！（02）22428330 ＃212∼214
專案商品若需寄送其他國家及台灣外島或偏遠地區，請與業務人員專案議定。＜聯絡我們＞

Q8. 同一筆訂單可以指定數量分裝嗎？

合版商品包裝方式為固定的作業規範，故無法依顧客個人需求彈性調整，敬請見諒！
專案商品若需指定數量分裝，請與業務人員專案議定。＜聯絡我們＞

Q9. 同一筆訂單可以送不同地點嗎？

合版商品為固定的作業規範，故無法依顧客個人需求彈性調整，敬請見諒！
專案商品若需指定分送不同地點，請與業務人員專案議定。＜聯絡我們＞

Q10. 合版產品都有紙箱包裝嗎？

本公司合版名片／DM／海報，皆依據所印製的開數選擇符合的箱子裝箱或打包包裝，唯4K，G2K，2K，G1K，大G1K等大尺寸，或加工過後的成品不提供紙箱。若需紙箱(紙盒)則酌收工本費，請參考上列紙箱價格表。不便之處，敬請見諒！＜包裝規格＞

Q11. 我要到門市取貨，要怎麼知道我的貨是否已經到我指定的門市了？

請點選『訂單即時查』→選擇日期區段→按下訂單查詢→若訂單進度為「入庫中和」「入庫台北」則表示印件已到達門市庫房，您可於營業時間內去卡之屋門市取貨。＜聯絡我們＞