卡之屋網路科技印刷有限公司
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取貨配送問題
交貨方式運費相關問題洽詢專線
洽詢專線 ( 02 ) 2760 - 3427 分機 321
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Q1. 『 一般會員 』可選擇的配送方式有那些?
  1. 卡之屋門市自取。 < 聯絡我們 >
  2. 代送貨。
                
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Q2. 『 預繳會員 』可選擇的配送方式有那些?
  1. 卡之屋專車送貨 ( 限合約指定地址 ) 。 < 聯絡我們 >
  2. 代送貨。
                
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Q3. 可以指定送貨的時間嗎?例假日有送貨嗎?

合版商品生產環節緊湊,為達到準時交貨的目標,訂定了相關綿密的作業規範,故無法依照顧客個人需求彈性調整,敬請見諒!
卡之屋專車送貨或貨運代送貨服務時間為週一∼週五,週六∼週日或國定假日無送貨服務,敬請見諒。
專案商品或急件商品,若需指定送貨時間及地點,請與業務人員專案議定。<聯絡我們>

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Q4. 4K 以上大型海報或大型人形立牌等大圖輸出產品可以運送嗎?
  1. 『 預繳會員 』 :合約指定地點可由卡之屋專車送貨。
  2. 『 一般會員 』 :避免損壞,請儘量自取。
  3. 無論會員類別,大型海報運送,因貨運易損壞,故選擇貨運或宅即便運送他處時,需額外酌收包裝處理費。以 4K,G2K 為例,每 200 張為一件,酌收 100元,運費另計。
                
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Q5. 我想請你們代為送貨,可以貨好就當天送出嗎?
  1. 『 預繳會員 』 :
    若客戶指定代送貨至非合約指定地址,因作業程序問題,寄出時間為貨好隔日,不便之處,敬請見諒!
  2. 『 一般會員 』 :
    若客戶指定代送貨,因作業程序問題,寄出時間為貨好隔日,不便之處,敬請見諒!
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Q6. 我想請自己配合的快遞公司去取貨,可以貨好就當天送出嗎?
  1. 『 預繳會員 』 :
    若客戶請自己配合的快遞公司來取貨,只要訂單狀態為 『 入庫xx 』 ,表示貨已到達門市,可以貨好就當天送出,請事先聯絡專屬出貨人員。
  2. 『 一般會員 』 :
    若客戶請自己配合的快遞公司來取貨,訂單金額已全額付清且訂單狀態為 『 入庫xx 』 ,可以貨好就當天送出,請事先聯絡專屬出貨人員。
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Q7. 其他國家及台灣外島或偏遠地區可以寄送嗎?
合版商品目前尚不提供其他國家之商品寄送,不便之處,敬請見諒!
台灣外島或偏遠地區運費計算請於下單時先聯繫客服人員,不便之處,敬請見諒!( 02 ) 22428330 # 212 ∼ 214
專案商品若需寄送其他國家及台灣外島或偏遠地區,請與業務人員專案議定 。 < 聯絡我們 >
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Q8. 同一筆訂單可以指定數量分裝嗎?
合版商品包裝方式為固定的作業規範,故無法依顧客個人需求彈性調整,敬請見諒!
專案商品若需指定數量分裝,請與業務人員專案議定。 < 聯絡我們 >
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Q9. 同一筆訂單可以送不同地點嗎?
合版商品為固定的作業規範,故無法依顧客個人需求彈性調整,敬請見諒!
專案商品若需指定分送不同地點,請與業務人員專案議定。 < 聯絡我們 >
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Q10. 合版產品都有紙箱包裝嗎?
本公司合版名片/DM/海報,皆依據所印製的開數選擇符合的箱子裝箱或打包包裝,唯 4K,G2K,2K,G1K ,大 G1K 等大尺寸,或加工過後的成品不提供紙箱。
若需紙箱 ( 紙盒 ) 則酌收工本費,請參考上列紙箱價格表。不便之處,敬請見諒! < 包裝規格 >
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Q11. 我要到門市取貨,要怎麼知道貨是否已經到指定門市了?
請點選 『 訂單即時查 』→ 選擇日期區段 → 按下訂單查詢 → 若訂單進度為 「 入庫中和 」 「 入庫台北 」 則表示印件已到達門市庫房,您可於營業時間內去卡之屋門市取貨。 < 聯絡我們 >
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